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提款到内地银行卡:
根据中国大陆最新的国庆节放假安排:10月1日(周二)至10月7日(周一)为公众假期,期间人民币提现将不受影响,照常处理业务!
注,为了让您在此期间内正常享受提现/付款至境内人民币银行账户的服务,派安盈将特别按照从境内合作机构处获取的实际汇率为您提供服务。
温馨提示:假期期间的人民币汇率可能与银行公布的汇率存在差异(因人民币外汇市场交易在法定节假日休市导致价格更新延迟,派安盈将特别按照从境内合作机构处获取的实际汇率为您提供服务)。您也可以在10月8日(周二),银行间人民币外汇市场开市后再发起交易,届时将恢复实时市场汇率。
若提款非人民币到内地银行卡:
提款请求将于10月1日(周二)开始暂停处理,并于10月8日(周二)恢复正常受理。
提款到中国香港地区银行卡:
香港在10月份,10月1日是国庆节法定节假日,10月11日是当地重阳节法定节假日。
提款任意币种到香港储蓄卡,赶上周末或节假日的话都会暂停处理提款到香港银行的请求,顺延到当地下一个工作日到账。
Payoneer中文热线电话:400-841-6666
服务时间没有区别,依旧是每天9:00 – 18:00
正常接通后会自动问您用普通话还是英文,没人接或没声音请直接重拨。普遍操作是按数字1(普通话),再按数字1(选择账户号码/客户ID号),客户ID可以在主页右上角看到,或以往派安盈给您发的大部分邮件末尾也可以看到,是一组数字
若客服电话说“无法提供服务”?
了解到目前派安盈调整了所有账户的结构,将由系统AI判断账户的电话客服跟进权限。
若输入客户ID后,语音提示“无法提供电话语音服务”,也请暂时先通过以下链接联系客服:https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch,页面中有微信即时客服(也可微信直接搜派安盈小助手)和网页在线聊天,共2个在线联系渠道(网页打开后与我下边截图不同或一直没跳出对话框,请复制链接重新打开一次)
默认都是机器人答复,网页客服快速转人工技巧:输入派安盈登陆邮箱和密码,输入“人工客服”→点击对应问题的按钮→说下遇到的问题(多打几个字,最好超过15个字)→排队接入人工客服(排队需要一定时间,请等待)。
服务时间:周一到周五9:00 – 21:00,周末或法定节假日9:00 – 18:00。
当然建议可以先来我的博客转转,每篇文章最后我都整理了最新的各种有图文和视频的教程,解答payoneer遇到的疑难杂症处理小tips。
欢迎通过Ctrl+F进行搜索,或直接联系我咨询,联系QQ:3224356230,微信:wwwpkazhidao。
在10月,部分海外国家也有当地的法定假日,相应币种的入账(比如亚马逊对应国家站点的汇款)会因此顺延到下一个工作日才会汇款到Payoneer这边。
1)9月23日(周一),日本假期(这期间尤其是来自亚马逊日本站的打款会因此顺延1工作日才到派安盈)。
2)9月30日(周一),加拿大假期。
3)10月7日(周一),澳大利亚假期。
4)10月14日(周一),美国、加拿大、日本假期(这期间尤其是来自亚马逊美国、加拿大和日本站的打款会因此顺延1工作日才到派安盈)。
5)10月28日(周一),新西兰假期。
6)10月31日(周四),新加坡假期。
欢迎留言,我看到就会答复的。
涉及到payoneer跨境收款的最新操作和优惠申请的详细图文指导,也欢迎收藏并通过我自己整理的payoneer指导博客查找答案(定时更新,可通过Ctrl+F搜索对应教程)
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