近期突然收到用户们反馈，在派安盈后台右上角的铃铛按钮，站内通知栏，收到类似提醒，说日元收款账户将会被关闭（若没有收到通知的账户，请忽略这篇文章）

这边目前收集到的信息如下，不过稳妥起见，依旧建议您先以客户经理或客服答复为准哈，以免这边答复有误误导了您。

若收集到的信息后续有更新，我也会在本文中直接同步分享出来。

1. 因为日本政策变化原因，不得不配合，派安盈的日元收款银行账户，后续需要有客户经理跟进才能开通或继续使用，这个是面向所有用户的政策，目前看来，受到影响的是亚马逊日本站卖家

已经入账日元余额不受影响；若派安盈日元收款账户后续无法再收钱，日本站的打款会被退回到亚马逊余额，不会有资金损失。

2. 若您的派安盈账户有分配客户经理，请在1月5日前与您的经理确认细节。若不确定是否有客户经理，稳妥起见，建议也请在5号前联系下派安盈客服，看下是否符合条件，可以分配客户经理。

若客服明确说账户暂时无法分配客户经理……确实无法再使用派安盈收亚马逊日本站了，对不住

3. 派安盈客服热线：4008416666
服务时间：周一~周日 9:00-18:00
正常接通后会问您用普通话还是英文，没人接或没声音请直接重拨，普遍操作是按数字1（普通话），再按数字1（选择账户号码/客户ID号），客户ID可在派安盈后台或大部分派安盈给您的过往邮件末尾看到

4. 若发现电话渠道提示无法提供电话服务，也请暂时通过以下渠道联系客服：https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch，页面中有微信即时客服（也可微信直接搜派安盈小助手）和网页在线聊天2个渠道

默认都是机器人答复，网页客服快速转人工技巧：输入派安盈登陆邮箱和密码，输入“人工客服“→点击对应问题的按钮→说下遇到的问题（多打几个字）→排队接入人工客服（排队需要一定时间，请等待）
服务时间：周一到周五9:00 – 21:00

5. 再次说下，一些细节这边也在收集中，也是怕答复有误误导了您，稳妥起见，建议先以客户经理或客服答复为准。

若收集到的信息后续有更新，我也会在本文中直接同步分享出来的。

题外话，若您有其他跨境收款场景，或派安盈使用/功能上的疑惑，也欢迎随时咨询、留言（1月3日外出可能无法及时回应，不过晚上回来会答复所有留言的）。

涉及到payoneer跨境收款的其他操作的详细图文指导，也可通过这个博客查找答案（我会定时更新，可通过在任意文章下Ctrl+F搜索对应教程）

https://www.pkazhidao.com/

最后，若您有Payoneer其他的使用疑惑，还没注册Payoneer的朋友也欢迎免费申请一个，现在申请Payoneer还可获得25美元（大约160元）注册奖励。

通过我的专属链接注册后，有疑惑可以联系我，并可为您将手续费进一步降低，微信：wwwpkazhidao，QQ：3224356230。

需要注意的是，如果你直接打开Payoneer官网进行注册，暂时是没有上述优惠的，请务必打开Payoneer返现注册链接【http://tracking.payoneer.com/SH33Z】成为我的客户，参考【最新Payoneer优惠账户申请教程 】轻松完成注册，哪里不清楚也请您随时给我留言，为您解答。